රහස්‍යතා ප්‍රතිපත්තිය

සේවා ලංකා ("අපි", "අපගේ") ඔබගේ රහස්‍යතාව ආරක්ෂා කිරීමට කැපවී සිටී. මෙම රහස්‍යතා ප්‍රතිපත්තිය ඔබ අපගේ වේදිකාව භාවිතා කරන විට අපි ඔබගේ තොරතුරු එකතු කරන, භාවිතා කරන සහ හසුරුවන ආකාරය පැහැදිලි කරයි. ගිණුමක් සාදා ගැනීමෙන් හෝ අපගේ සේවාවන් භාවිතා කිරීමෙන්, ඔබ මෙම ප්‍රතිපත්තියේ විස්තර කර ඇති ක්‍රියාවලීන්ට එකඟ වේ.

ඔබ සේවා සපයන්නෙකු ලෙස සේවා ලංකාවේ ලියාපදිංචි වී භාවිතා කරන විට, ඔබ ස්වේච්ඡාවෙන් ලබා දෙන තොරතුරු අපි එකතු කරමු. ඒ අතර ඔබගේ නම, සම්බන්ධතා විස්තර, ස්ථානය, ලබා දෙන සේවා, පළපුරුද්ද, රූප, ලේඛන, මිල විස්තර, සහ ඔබගේ පැතිකඩ සාදා ගැනීමට හා කළමනාකරණය කිරීමට අවශ්‍ය වෙනත් ඕනෑම තොරතුරු ඇතුළත් විය හැකිය.

ඔබ සේවා ලංකාවට ලබා දෙන සියලු තොරතුරු ස්වේච්ඡාවෙන් ඉදිරිපත් කෙරේ. ඔබගේ තොරතුරු ඉදිරිපත් කිරීමෙන්, ඔබ ඒ ඔබට අයිති බවත් ඒවා බෙදා ගැනීමේ අයිතිය ඔබට ඇති බවත් තහවුරු කරයි. ඔබ අපගේ වේදිකා සේවාවන්හි කොටසක් ලෙස මෙම තොරතුරු භාවිතා කිරීමට සහ ප්‍රදර්ශනය කිරීමට අපට අවසර ලබා දේ.

ඔබගේ තොරතුරු අපි වේදිකාව ක්‍රියාත්මක කිරීමට සහ වැඩිදියුණු කිරීමට, ඔබව පාරිභෝගිකයින් සමඟ සම්බන්ධ කිරීමට, සහ අපගේ සේවාවන්හි නිසි ක්‍රියාකාරිත්වය සහතික කිරීමට භාවිතා කරමු. ඔබගේ තොරතුරු ඔබගේ පැතිකඩ ප්‍රදර්ශනය කිරීමට, සේවා සොයා ගැනීම සක්‍රීය කිරීමට, සහ වේදිකා ගුණාත්මක භාවය හා විශ්වාසනීයත්වය පවත්වා ගැනීමට උපකාරී වේ.

ඔබගේ පැතිකඩ තොරතුරු සේවා ලංකා වේදිකාවේ ප්‍රසිද්ධියේ දෘශ්‍යමාන විය හැකිය. ඒ අනුව, සේවා සොයන ඕනෑම කෙනෙකුට ඔබගේ විස්තර බැලිය හැකිය. අපි දෘශ්‍යතාව සඳහා වේදිකාව සැපයුවත්, ඔබේ ප්‍රසිද්ධියේ ඇති තොරතුරු තෙවන පාර්ශ්ව භාවිතා කරන හෝ අර්ථ නිරූපණය කරන ආකාරය සඳහා අපි වගකිව නොහැකිය.

ඔබ ලබා දෙන සියලු තොරතුරු නිරවද්‍ය, සම්පූර්ණ සහ යාවත්කාලීන බව සහතික කිරීම ඔබේ වගකීමයි. ඔබ ව්‍යාජ, නොමඟ යවන හෝ වංචාකාරී තොරතුරු ඉදිරිපත් නොකිරීමට එකඟ වේ, සහ වැරදි දත්තවලින් ඇතිවන ඕනෑම ගැටළු සඳහා සම්පූර්ණ වගකීම භාර ගනිමි.

ශ්‍රී ලංකාවේ අදාළ නීතිවලට සහ රෙගුලාසිවලට අනුකූල වීම සඳහා අපි ඔබගේ තොරතුරු භාවිතා කර සැකසිය හැකිය. නීති විරෝධී ක්‍රියාකාරකම් වැළැක්වීම, වේදිකා නීතිරීති ක්‍රියාත්මක කිරීම, සහ වේදිකාව හරහා ලබා දෙන සේවාවන් නීතිමය බව සහතික කිරීම ඊට ඇතුළත් වේ.

නීතියෙන් ඉල්ලා සිටින විට සේවා ලංකා ඔබගේ තොරතුරු බලධාරීන්ට හෙළිදරව් කළ හැකිය. විමර්ශනවලදී, නීතිමය කටයුතුවලදී, හෝ නිල ඉල්ලීම්වලදී මෙය සිදු විය හැකිය. එවැනි අවස්ථාවලදී ඔබගේ තොරතුරු පෙර දැනුම් නොදී බෙදා ගත හැකිය.

අනවසර ප්‍රවේශය, අවභාවිතය, හෝ හෙළිදරව් කිරීමෙන් ඔබගේ පෞද්ගලික තොරතුරු ආරක්ෂා කිරීමට අපි සාධාරණ පියවර ගනිමු. කෙසේ වෙතත්, කිසිදු ඩිජිටල් වේදිකාවකට සම්පූර්ණ ආරක්ෂාව සහතික කළ නොහැකි අතර, ඔබ ඔබේම අවදානමෙන් තොරතුරු බෙදා ගන්නා බව ඔබ පිළිගනිමි.

අවශ්‍ය පරිදි වේදිකාව කළමනාකරණය කිරීමට සහ පාලනය කිරීමට අපට අයිතිය ඇත. ඊට ඇතුළත් ක්‍රියාමාර්ග:

• අන්තර්ගතය ඉවත් කිරීම හෝ වෙනස් කිරීම
• ගිණුම් අත්හිටුවීම හෝ අවලංගු කිරීම
• ප්‍රතිපත්ති උල්ලංඝනය වලට එරෙහිව ක්‍රියාමාර්ග ගැනීම
• නීතිමය හෝ මෙහෙයුම් ඉල්ලීම්වලට ප්‍රතිචාර දැක්වීම

Services Lanka මඟින් සේවා ඉල්ලීම් කළමනාකරණය කිරීම සඳහා Advance Payment (පූර්ව ගෙවීම) සහ Point System එකක් භාවිතා කරයි. මෙම ක්‍රමය customer සහ service provider දෙපාර්ශවයම විශ්වාසයෙන් කටයුතු කිරීමට සැලසුම් කර ඇත.

Advance Service Charge (පූර්ව සේවා ගාස්තුව) සේවාවක් ආරම්භ කිරීමට පෙර, customer විසින් Advance Service Charge එක platform එකට ගෙවිය යුතුය. මෙම මුදල service එක confirm කිරීමට පෙර දර්ශනය වන අතර, එය ගෙවීම අනිවාර්ය වේ. මෙම advance මුදල service provider ගේ level එක අනුව වෙනස් විය හැක. උදාහරණයක් ලෙස: - Level 1 Provider -> LKR 200 - Level 2 Provider -> LKR 150 - Level 3 Provider -> LKR 100 මෙම advance මුදල non-refundable (ආපසු නොදෙන) වේ.

Payment Process (උදාහරණයක්) උදාහරණයක් ලෙස: - Total Service Cost: LKR 3,000 - Advance Service Charge: LKR 100 ගෙවීම් ක්‍රියාවලිය: - Customer විසින් LKR 100 platform එකට advance ලෙස ගෙවයි - Job එක confirm වන අතර provider ට දැනුම් දෙනු ලැබේ - සේවාව අවසන් වූ පසු, ඉතිරි LKR 2,900 provider ට සෘජුව ගෙවයි

Point System (පොයින්ට් පද්ධතිය) Services Lanka මඟින් point system එකක් භාවිතා කර provider ගේ ආදායම සහ platform ගනුදෙනු නිරීක්ෂණය කරයි. - 1 Point = 1 LKR - Advance payment එක points වලට පරිවර්තනය වේ උදාහරණයක්: - Advance Paid: LKR 100 - Provider ට ලැබෙන්නේ: 100 Points මෙම points provider ගේ account එකට add වන අතර මුලින්ම pending ලෙස තබාගනී.

Point Lifecycle (පොයින්ට් අවස්ථා) Points පහත පරිදි වෙනස් වේ: - Pending Points - advance ගෙවූ විට එකතු වේ - Available Points - job එක සාර්ථකව අවසන් වූ පසු සක්‍රීය වේ - Withdrawable Points - අවම limit එකට ළඟා වූ පසු withdraw කළ හැක Points භාවිතා කළ හැක්කේ job එක සාර්ථකව අවසන් වූ පසු පමණි. Withdrawal limits - Level 01 - 1000 Points - Level 02 - 5000 Points - Level 03 - 10000 Points

මෙම පද්ධතියේ අරමුණ මෙම system එක නිර්මාණය කර ඇත්තේ: - Customer ලා අනිවාර්ය සේවා ඉල්ලීම් කිරීම - Fake bookings වලින් provider ලා ආරක්ෂා කිරීම - සේවාව ආරම්භ කිරීමට පෙර ගෙවීම් කොටසක් සුරක්ෂිත කිරීම - Platform තුළ ගනුදෙනු පැහැදිලිව නිරීක්ෂණය කිරීම

වැදගත් කරුණු - Advance ගෙවීමකින් තොරව provider සමඟ සම්බන්ධ විය නොහැක - Advance මුදල platform එකට ගෙවනු ලබන අතර provider ට සෘජුව නොලැබේ - ඉතිරි මුදල සේවාව අවසන් වූ පසු provider ට සෘජුව ගෙවිය යුතුය - Advance payments සාමාන්‍යයෙන් non-refundable වේ බාහිර බැංකු පද්ධති හේතුවෙන් ඇතිවන ප්‍රමාද සඳහා Services Lanka වගකීමක් නොදරයි.

පරිශීලකයින්, පාරිභෝගිකයින්, හෝ තෙවන පාර්ශ්වයන්ගේ ක්‍රියාකාරකම් සඳහා සේවා ලංකා වගකිව නොහැකිය. ප්‍රසිද්ධ තොරතුරු අවභාවිතය, සේවා ආරවුල්, හෝ වේදිකාවේ පාලනයෙන් බාහිරව සිදුවන සන්නිවේදන ඊට ඇතුළත් වේ.

අපගේ සේවාවන්, නීතිමය ඉල්ලීම්, හෝ මෙහෙයුම් අවශ්‍යතාවලහි වෙනස්කම් පිළිබිඹු කිරීම සඳහා අපි කාලාන්තරයෙන් මෙම රහස්‍යතා ප්‍රතිපත්තිය යාවත්කාලීන කළ හැකිය. ඕනෑම යාවත්කාලීනයක් සංශෝධිත දිනයක් සමඟ මෙම පිටුවේ පළ කෙරෙනු ඇත.

සේවා ලංකා භාවිතා කිරීමෙන්, ඔබ මෙම රහස්‍යතා ප්‍රතිපත්තිය කියවා තේරුම් ගෙන ඇති බවත්, විස්තර කර ඇති ලෙස ඔබගේ තොරතුරු එකතු කිරීමට සහ භාවිතා කිරීමට එකඟ වන බවත් තහවුරු කරයි.

මෙම රහස්‍යතා ප්‍රතිපත්තිය සම්බන්ධ ඕනෑම ප්‍රශ්නයක් හෝ ගැටළුවක් ඇත්නම්, ඔබට අප හා සම්බන්ධ විය හැකිය:

විද්‍යුත් තැපෑල: info@servicelanka.lk දූරකථන: +94 11 234 5678